ดูหน้าจอของลูกค้าหรือพนักงานจากระยะไกลและควบคุมคอมพิวเตอร์
ด้วยคอนโซลตัวแทน Android BeyondTrust Technicians สามารถรองรับเดสก์ท็อปแล็ปท็อปหรือเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกลสามารถช่วยให้พวกเขา:
•เริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากอุปกรณ์ Android โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
•ดูหน้าจอของลูกค้าหรือพนักงานและควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์
•ทำงานในหลายเซสชันพร้อมกัน
•แชทกับผู้ใช้ปลายทางและตัวแทนอื่น ๆ ภายในเซสชัน
•เชิญตัวแทนอื่น ๆ เข้าสู่เซสชันเพื่อทำงานร่วมกันและแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: คอนโซล Rep Android BeyondTrust ทำงานร่วมกับการติดตั้งการสนับสนุนระยะไกล BeyondTrust ที่มีอยู่รุ่น 15.2.1 หรือสูงกว่าซึ่งมีใบรับรองที่ลงนาม CA ที่เชื่อถือได้
April 14, 2026
April 14, 2026
April 14, 2026
April 14, 2026
April 14, 2026
April 13, 2026
April 12, 2026
April 11, 2026
April 11, 2026
April 11, 2026