ServiceDesk Plus | Cloud

قم بتميز الخدمة عبر تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمرافق والمزيد أثناء التنقل.

إدارة طلباتك ومهامك وموافقاتك - بلا شأن ما إذا كنت على الأرض أو في حالة تحرك.

من خلال مجموعة من إمكانيات التذاكر البديهية ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي ومساعد صوت يعمل بالنيابة ، يمكنك تعزيز تقديم الخدمات ليس فقط فيه ولكن عبر الموارد البشرية والتمويل والمرافق وما بعدها.

اكتشف الميزات الرئيسية التي يمكن أن تحول تجربة الخدمة الخاصة بك

إدارة مثيلات متعددة: قم بالتبديل دون عناء بين مثيلات مكتب الخدمة والوصول إلى وحدات مختلفة.

طلب الإدارة: إنشاء وتحرير وإدارة طلبات الحوادث والخدمة بسهولة.

التصفية المتقدمة والبحث: تصفية بسرعة والبحث عن طلبات حسب النوع أو المعرف أو الموضوع أو الاسم ، مما يضمن لك العثور على ما تحتاجه بدون متاعب.

تفاصيل الطلب: الوصول إلى تفاصيل الطلب الشامل ، بما في ذلك المحادثات والتاريخ والقرارات. أضف ملاحظات وتحميل المرفقات مباشرة إلى الطلبات ، وإثراء السياق والتعاون.

إدارة المهام: إنشاء وتحرير وإدارة المهام عبر جميع الوحدات النمطية. مهام التصفية والبحث ، وتتبع سجلات العمل ، وحذف المهام حسب الحاجة.

إدارة الموافقة: عرض وإدارة الموافقات للطلبات والتغييرات والإصدارات وطلبات الشراء.

الإخطارات في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع بأنشطة مكتب الخدمة واطلب التحديثات باستخدام إشعارات الدفع في الوقت المناسب.

Dynamic Dashboard: تتبع الإعلانات التنظيمية ومراقبة مقاييس الأداء الرئيسية ، بما في ذلك الطلبات المعلقة وطلبات الاستحقاق اليومية ، للبقاء في صدارة مهامك.

إدارة الأصول: أضف وعرض وإدارة أصول مؤسستك عن طريق مسح الرموز الباركدية أو رموز QR. تتبع تفاصيل الأصول ، ورفع الطلبات المتعلقة بالأصول ، وتعديل معلومات الأصول أثناء التنقل.

الوصول إلى قاعدة المعرفة: ابحث عن حلول في قاعدة المعرفة مكتب المساعدة لحل المشكلات بشكل أسرع.

مساعد ذكي يعمل الذكاء الاصطناعي: تواصل مع Zia للحصول على الدعم الفوري من خلال الدردشة المحادثة أو الأوامر الصوتية.

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت ServiceDesk Plus حتى الآن ، فاستمر في تجربة التجريبية المميزة بالكامل لمدة 30 يومًا على mnge.it/try-itm-now.

ملاحظة: هذا ليس تطبيقًا مستقلًا. لتسجيل الدخول ، يجب أن يكون لدى مؤسستك حساب مع Servicedesk Plus.

ما الجديد في أحدث الإصدار 6.32.0